1 Kasım 2024 Cuma

15:17   YENIDEN REFAH PARTILI BEKIN`DEN AHMET ÖZER TEPKISI   15:07   ESENYURT`TA BILBOARDLARDAKI AHMET ÖZER FOTOĞRAFLARı VE CHP DUYURULARı SÖKÜLÜYOR   14:26   BUĞRA KAVUNCU: "ESENYURT`TA OLANLARı BENCE NORMALLEŞME SÜRECI ILE BAŞLAYAN, GÖLGE BAKANLARıNı GÖREVDEKI RESMI BAKANLARA YOLLAYANLARA SORMAK GEREKIR"   14:21   ÖZGÜR ÖZEL: "SAYıMıZı AZ GÖSTERMEYE ÇALıŞANLARA INAT SAAT 16.00`DAKI TOPLANACAK YER ESENYURT CUMHURIYET MEYDANı OLARAK DEĞIŞTIRILMIŞTIR"   14:06   CHP OTOBÜSÜ ESENYURT MEYDANı`NDA   12:43   MANSUR YAVAŞ, ESENYURT BELEDIYESI ÖNÜNDEKI BULUŞMAYA KATıLAMAYACAK   12:20   ESENYURT BELEDIYESINE KAYYUM OLARAK ATANAN CAN AKSOY, MAKAM ODASıNDAN FOTOĞRAF PAYLAŞTı   12:13   DEM PARTILI OLUÇ`TAN AHMET ÖZER`IN TUTUKLANMASıNA PLAN BÜTÇE KOMISYONU`NDA TEPKI   11:26   MERCAN 100. YıL İKLIM VE ÇEVRE BILIM MERKEZI, 1 YAŞıNDA   11:26   MERCAN 100. YıL İKLIM VE ÇEVRE BILIM MERKEZI, 1 YAŞıNDA   10:30   İZMIR BAROSU`NDAN ESENYURT BELEDIYE BAŞKANı ÖZER`IN TUTUKLANMASıNA TEPKI: BU KEYFIYETI VE HUKUKSUZLUĞU KABUL ETMIYORUZ   10:12   MANSUR YAVAŞ: AHMET ÖZER`IN AFAKI VE SOYUT SUÇLAMALARLA TUTUKLANMASı DEMOKRASI VE HUKUK DEVLETI ADıNA ENDIŞE VERICIDIR   10:10   GÖKHAN GÜNAYDıN`DAN ESENYURT BELEDIYESI`NE KAYYUM ATAMASıNA TEPKI: GELDIKLERI GIBI GIDERLER   09:58   AHMET ÖZER`IN TUTUKLANMASı... AK PARTILI ŞAMIL TAYYAR`DAN IKTIDAR MEDYASıNA TEPKI: "EN BÜYÜK ZARARı IKTIDARA VERIYORLAR"   09:47   EMEP GENEL BAŞKANı SEYIT ASLAN: "HALK OLARAK CIDDI BIR TEPKI GÖSTERMEZSEK GÖREVDEN ALMALARıN YOLU BATıDA DA AÇıLMıŞ OLUR”   09:33   MERSIN BÜYÜKŞEHIR BELEDIYESI, “SPORBÜS” PROJESIYLE 10 BINDEN FAZLA ÇOCUĞA ULAŞTı   09:33   MERSIN BÜYÜKŞEHIR BELEDIYESI, “SPORBÜS” PROJESIYLE 10 BINDEN FAZLA ÇOCUĞA ULAŞTı   09:01   İÇIŞLERI BAKANLıĞı: "AHMET ÖZER GÖREVDEN UZAKLAŞTıRıLMıŞ, VALI YARDıMCıSı CAN AKSOY ESENYURT BELEDIYE BAŞKAN VEKILI OLARAK GÖREVLENDIRILMIŞTIR"   09:01   HATAY`DA AILELERIN "ÖLÜM MÜTEAHHIDI" OLARAK NITELENDIRDIĞI HIKMET GÜNSAY`ıN DEPREMDEN IKI AY SONRA ŞIRKETININ ADıNı DEĞIŞTIRDIĞI ORTAYA ÇıKTı   08:35   CHP İSTANBUL İL BAŞKANı ÖZGÜR ÇELIK, İSTANBULLULARA ESENYURT BELEDIYESI ÖNÜNDE BULUŞMA ÇAĞRıSı YAPTı  
 
     
   

Göreve Yeni Başlayan Teksin Personeli Eğitimden Geçti


Mersin Büyükşehir Belediyesi’nin Teksin Mersin İletişim Koordinasyon ve Analiz Merkezi’ne 12 yeni personel katıldı.Vatandaşların başvuru, talep ve şikayetlerinin karşılandığı Çağrı Merkezi’nde göreve başlayacak personele İnsan Kaynakları Dairesi tarafından eğitimler verildi. Personel, verilen eğitimin ardından değerlendirme sınavına tabi tutuldu.

 

Tarih : 11 Eylül 2021 Cumartesi 23:22   Okunma : 1327

Mersin Büyükşehir Belediyesi İnsan Kaynakları ve Eğitim Dairesi, oryantasyon çalışmaları kapsamında Teksin Mersin İletişim Koordinasyon ve Analiz Merkezi’nde Çağrı Merkezi personeli olarak göreve yeni başlayan 12 personel için detaylı bir eğitim programı hazırladı.9 ve 3 kişilik iki ayrı grupta eğitimlere katılan personele, 4 gün boyunca devam eden eğitimlerin sonunda bir de değerlendirme sınavı yapıldı.

Personel, iletişim konusunda kapsamlı bir eğitim aldı

Eğitim kapsamında;İç Eğitmen Erhan Can, Mersin Büyükşehir Belediyesi’nin görev ve sorumlulukları ile faaliyetleri hakkında bilgi verdi. Daire başkanlıkları bazında çağrı merkezine gelen talep ve önerileri içeren bir sunum gerçekleştiren Erhan Can, Diksiyon ve Hitabet, Telefonda Problem Çözme ve İkna Yöntemleri,Telefonda İletişim-İletişim Engelleri ve Çatışmaları,Telefonda Tutum ve Davranışların Önemi, Telefonda Zor İnsan ve Zor Davranışlarla Baş Etme Yöntemleri konularında bilgilendirmeler yaptı.

İç Eğitmen M. Selim Sazan da çağrı merkezine en yoğun talep gelen daireler arasında yer alan Çevre Koruma ve Kontrol Dairesi’nin görev ve sorumlulukları ile faaliyetleri hakkında bilgi verdi.Sazan, Çağrı Merkezi personelinin sıklıkla karşılaştığı talep ve şikayetler hakkında bilgilendirmeler de yaptı.

Eğitimin bir diğer önemli konusu stres ve öfke kontrolü oldu

Eğitimin en önemli kısımlarından biri de stres ve öfke kontrolü eğitimi oldu.Bu bölümde Psikolog Furkan Eker, Stres ve Öfke Kontrolü ile Motivasyon ve Telefonda Etkili İletişim Teknikleri eğitimi verdi.

MESKİ’de İç Eğitmen olarak görev yapan Bütçe Muhasebe ve Ön Mali Kontrol Şube Müdürü Deniz Çingisiz, eğitimin MESKİ ile ilgili noktasında devreye girdi. MESKİ Genel Müdürlüğü’nün görev, sorumluluklar ve faaliyetleri ile daire başkanlıklarının görev ve faaliyetlerinin yanı sıra çağrı merkezine MESKİ ile ilgili gelen talep ve şikayetlere yönelik bilgilendirme yapıldı.Eğitim, Covid-19 önlemleri göz önünde tutularak interaktif olarak gerçekleştirildi.

Paylaş :
Etiketler :  COVID-19, DEPREM, İZMİR, KORONAVİRÜS, PANDEMİ, MERSİN, BÜYÜKŞEHİR, BELEDİYE, BAŞKAN, SEÇER, TEKSİN

Yorum Ekle comment Yorumlar (0)

Yapılan yorumlarda IP Bilgileriniz kayıt altına alınmaktadır..!


 
  FLAŞ HABER
   
 
  EN ÇOK OKUNANLAR
  • Bu Ay
  • Bu Hafta
  • Dün
  • Bugün
 
 


  SOSYAL MEDYA


  GAZETELER
 
 

 







mersinerji.com
ANKA Haber Ajansı
Abonesidir

 
 
ANASAYFA İLETİŞİM KÜNYE HABER ARŞİVİ GİZLİLİK İLKELERİ

 
Siteden yararlanırken gizlilik ilkelerini okumanızı tavsiye ederiz.
mersinerji.com © Copyright 2017-2024 Tüm hakları saklıdır..! İzinsiz ve kaynak gösterilemeden yayınlanamaz, kopyalanamaz, kullanılamaz.

URA MEDYA