Büyükşehir Belediyesi ve Mersin Üniversitesi tarafından yapılan çalışmalar ve araştırmalar sonucunda uzun yıllardır uygulanan toplu taşıma güzergâh ve hatlarının Mersin’e yeterli gelmediği sonucuna varıldı ve toplu taşıma güzergâh ve hatlarında düzenleme yapılması zorunluluğu ortaya çıktı.
Bu zorunluluk doğrultusunda Mersin Üniversitesi ile birlikte bir çalışma başlatan Büyükşehir Belediyesi tarafından, mevcut her hattın yolcu bilgileri, hangi durakta kaç yolcu inip bindiği, yolcuların hangi güzergâhları kullandıkları bilgileri analiz edilerek, ihtiyaç doğrultusunda yeni hatlar oluşturulup, bazı hatlarda yeni düzenlemeler yapıldı.
Büyükşehir Belediyesi ve Mersin Üniversitesi uzmanları tarafından yapılan çalışmalarda bazı hatlar birleştirilirken, bazı hatlarda yolcu yoğunluğunun dağıtılması amacıyla yeni güzergâhlar oluşturuldu. Tüm hatlarınrevize edildiği çalışmalar kapsamında, yoğun olan güzergâhlar için8 yeni hat daha ulaşım ağına eklendi.
İl genelinde 65 hatta 210 araç ile toplu taşıma hizmeti verecek olan Büyükşehir Belediyesi, MEŞOT içerisindeki firmaların servis hizmeti vermemesinden dolayı mağduriyet yaşayan vatandaşların mağduriyetini gidermek için MEŞOT, Mersin Üniversitesi Tıp Fakültesi Hastanesi ve Şehir Hastanesi gibi noktalarda akşam sekizden sonra her 15 dakikada bir hareket eden ve 24 saat ulaşım sağlayacak olan 8 hat oluşturdu.
Uygulanmaya başlanan hat ve güzergâh uygulamasında oluşabilecek aksaklıkların önüne geçebilmek, vatandaşların kullanacakları hatları ve yeni numaralarını öğrenebilmeleri amacıyla “Otobüs Hatları Rehberi” hazırlanarak, otobüslerde dağıtılıyor. Vatandaşlar aynı zamanda Mersin Büyükşehir Belediyesi resmi web sayfası www.mersin.bel.tr den, 444 2 153 Çağrı Merkezinden, 0324 234 17 18 ve 0324 234 17 19 numaralı Toplu Taşıma Şikâyet Hatlarından güzergâh bilgileri ve toplu taşıma ile ilgili her türlü istek, öneri ve şikâyetlerini iletebilir.