15 Ocak 2025 Çarşamba

10:47   CHP`LI İLGEZDI: "AILE BAKANLıĞı, GÜNDE 155 LIRAYA YAŞAMAYA MAHKUM EDILEN YAŞLıLARıMıZı BU HALE DÜŞÜRMÜŞ OLMANıN UTANCıNı DUYMALıDıR"   10:30   MERSIN`DEKI MERCAN 100. YıL İKLIM VE ÇEVRE BILIM MERKEZI`NDE IKI KADıN ASTRONOM ISTIHDAM EDILIYOR   10:15   MERSIN BÜYÜKŞEHIR BELEDIYESI`NIN PARK VE BAHÇELER EKIPLERI KAVŞAKLARı GÜZELLEŞTIRIYOR   14:24   ÖZGÜR ÖZEL`DEN ERDOĞAN`A:    14:03   TUNCER BAKıRHAN: "ARTıK SıRA IKTIDARDADıR. BIR AN ÖNCE DEMOKRATIKLEŞME VE KÜRT SORUNU EKSENINDEKI SORUNLARı GIDERECEK ADıMLAR ATMALıDıR"   12:32   ÖMER FETHI GÜRER: " İADELERI SAĞLANAN SORUNLU ÜRÜNLERLE AYNı ZAMANDA TOPLANARAK TÜRKIYE PAZARıNA SUNULAN ÜRÜNLERIN ANALIZ RAPORLARı NE ÇıKMıŞTıR?"   09:53   VAHAP SEÇER`DEN IKTIDARA RıZA AKPOLAT TEPKISI: “HUKUK DıŞı DAVRANıŞLAR ÜLKEYE VE TOPLUMA YARAR GETIRMEZ"   01:02   30 BARODAN ORTAK AÇıKLAMA: KAYYUM HUKUK VE DEMOKRASI IHLALIDIR   10:04   SILIFKE BELEDIYE BAŞKANı TURGUT`TAN ATAKENT MAHALLESI ESNAFıNA ZIYARET   09:42   MERSIN BÜYÜKŞEHIR BELEDIYESI`NDEN "SABAH KAHVESI PARTISI"   08:56   BEŞIKTAŞ BELEDIYESI`NE SORUŞTURMA: BELEDIYE BAŞKANı RıZA AKPOLAT HAKKıNDA GÖZALTı KARARı   08:37   AKDENIZ BELEDIYESI`NE KAYYıM ATANDı, TUTUKLANAN SARıYıLDıZ YERINE AKDENIZ KAYMAKAMı ZEYIT ŞENER BELEDIYE BAŞKAN VEKILI OLARAK GÖREVLENDIRILDI   07:53   DEM PARTI: AKDENIZ BELEDIYESI EŞ BAŞKANLARı VE MECLIS ÜYELERI TUTUKLANDı   17:23   NET GLOBAL SIVASSPOR, CORENDON ALANYASPOR ILE 1-1 BERABERE KALDı   17:22   YENIDEN REFAH PARTISI GENEL BAŞKANı ERBAKAN: "ASGARI ÜCRETIN 35 BIN LIRA YAPıLMASı VE EN DÜŞÜK EMEKLI MAAŞıNıN ASGARI ÜCRET SEVIYESINE GETIRILMESI LAZıM"   17:03   AKDENIZ BELEDIYESI EŞ BAŞKANLARı ADLIYEYE SEVK EDILDI... TIRYAKI: “PERSONEL ALMAMıŞ BAŞKANLARıMıZA, `ÖRGÜT TALIMATıYLA PERSONEL ALDıNıZ` DENILIYOR”   13:36   CHP LIDERI ÖZEL`DEN ERDOĞAN`ıN KıLıÇDAROĞLU SÖZLERINE YANıT: BIR KELIME DAHA EDERSE ONU TARIHTE GÖRÜLMEMIŞ ŞEKILDE PIŞMAN EDECEĞIM   13:28   DEM PARTI EŞ GENEL BAŞKANı BAKıRHAN`DAN ERDOĞAN`A: “MESELE KÜRTLERLE ILGILI DEĞILSE ÜÇ DÖNEMDIR MARDIN`DE KENDI IRADESINI SEÇEN HALKA NEDEN KAYYUM ATıYORSUNUZ?”   13:07   ÖZGÜR ÖZEL`DEN ERKEN SEÇIM AÇıKLAMASı: İSTERLERSE BU HAFTA SEÇIM KARARıNı ALABILIRIZ, HODRI MEYDAN   09:55   MERSIN BÜYÜKŞEHIR BELEDIYESI, ÖZEL GEREKSINIMLI ÇOCUKLAR IÇIN "UYGULAMA EVI"NI HAYATA GEÇIRDI  
 
     
   

Göreve Yeni Başlayan Teksin Personeli Eğitimden Geçti


Mersin Büyükşehir Belediyesi’nin Teksin Mersin İletişim Koordinasyon ve Analiz Merkezi’ne 12 yeni personel katıldı.Vatandaşların başvuru, talep ve şikayetlerinin karşılandığı Çağrı Merkezi’nde göreve başlayacak personele İnsan Kaynakları Dairesi tarafından eğitimler verildi. Personel, verilen eğitimin ardından değerlendirme sınavına tabi tutuldu.

 

Tarih : 11 Eylül 2021 Cumartesi 23:22   Okunma : 1368

Mersin Büyükşehir Belediyesi İnsan Kaynakları ve Eğitim Dairesi, oryantasyon çalışmaları kapsamında Teksin Mersin İletişim Koordinasyon ve Analiz Merkezi’nde Çağrı Merkezi personeli olarak göreve yeni başlayan 12 personel için detaylı bir eğitim programı hazırladı.9 ve 3 kişilik iki ayrı grupta eğitimlere katılan personele, 4 gün boyunca devam eden eğitimlerin sonunda bir de değerlendirme sınavı yapıldı.

Personel, iletişim konusunda kapsamlı bir eğitim aldı

Eğitim kapsamında;İç Eğitmen Erhan Can, Mersin Büyükşehir Belediyesi’nin görev ve sorumlulukları ile faaliyetleri hakkında bilgi verdi. Daire başkanlıkları bazında çağrı merkezine gelen talep ve önerileri içeren bir sunum gerçekleştiren Erhan Can, Diksiyon ve Hitabet, Telefonda Problem Çözme ve İkna Yöntemleri,Telefonda İletişim-İletişim Engelleri ve Çatışmaları,Telefonda Tutum ve Davranışların Önemi, Telefonda Zor İnsan ve Zor Davranışlarla Baş Etme Yöntemleri konularında bilgilendirmeler yaptı.

İç Eğitmen M. Selim Sazan da çağrı merkezine en yoğun talep gelen daireler arasında yer alan Çevre Koruma ve Kontrol Dairesi’nin görev ve sorumlulukları ile faaliyetleri hakkında bilgi verdi.Sazan, Çağrı Merkezi personelinin sıklıkla karşılaştığı talep ve şikayetler hakkında bilgilendirmeler de yaptı.

Eğitimin bir diğer önemli konusu stres ve öfke kontrolü oldu

Eğitimin en önemli kısımlarından biri de stres ve öfke kontrolü eğitimi oldu.Bu bölümde Psikolog Furkan Eker, Stres ve Öfke Kontrolü ile Motivasyon ve Telefonda Etkili İletişim Teknikleri eğitimi verdi.

MESKİ’de İç Eğitmen olarak görev yapan Bütçe Muhasebe ve Ön Mali Kontrol Şube Müdürü Deniz Çingisiz, eğitimin MESKİ ile ilgili noktasında devreye girdi. MESKİ Genel Müdürlüğü’nün görev, sorumluluklar ve faaliyetleri ile daire başkanlıklarının görev ve faaliyetlerinin yanı sıra çağrı merkezine MESKİ ile ilgili gelen talep ve şikayetlere yönelik bilgilendirme yapıldı.Eğitim, Covid-19 önlemleri göz önünde tutularak interaktif olarak gerçekleştirildi.

Paylaş :
Etiketler :  COVID-19, DEPREM, İZMİR, KORONAVİRÜS, PANDEMİ, MERSİN, BÜYÜKŞEHİR, BELEDİYE, BAŞKAN, SEÇER, TEKSİN

Yorum Ekle comment Yorumlar (0)

Yapılan yorumlarda IP Bilgileriniz kayıt altına alınmaktadır..!

  GÜNCEL HABERLER

 
  FLAŞ HABER
   
 
  EN ÇOK OKUNANLAR
  • Bu Ay
  • Bu Hafta
  • Dün
  • Bugün
 
 


  SOSYAL MEDYA


  GAZETELER
 
 

 







mersinerji.com
ANKA Haber Ajansı
Abonesidir

 
 
ANASAYFA İLETİŞİM KÜNYE HABER ARŞİVİ GİZLİLİK İLKELERİ

 
Siteden yararlanırken gizlilik ilkelerini okumanızı tavsiye ederiz.
mersinerji.com © Copyright 2017-2025 Tüm hakları saklıdır..! İzinsiz ve kaynak gösterilemeden yayınlanamaz, kopyalanamaz, kullanılamaz.

URA MEDYA